"Los nuevos mercados del lujo". 14.04.2014.

El lujo no se acaba y cada día encuentra nuevos mercados. El desarrollo económico de los países, así como el gusto por los objetos suntuosos, hace que las marcas de lujo sigan vigentes y con ellas sus artículos.

 

Entre 2008y 2012, se registró una fuerte crisis en la economía mundial, lo que dio lugara que Estados, Unidos, Japón, Italia y Francia, perdieran terreno en cuanto a ostentarel título de los mercados más grandes del lujo. Anteriormente se consideraba aestos países como los mercados más grandes para estos artículos. En 2012, sólo Estados Unidos mantuvo su liderazgo al adjudicársele una cuarta parte de las ventas totales del lujo de ese año. En ese entonces, los países emergentes delbloque BRIC estaban a la cabeza en cuanto a la compra de artículos de lujo anivel internacional y se preveía que ellos, junto con Turquía, Indonesia,Malasia, México, Tailandia y Sudáfrica, fueran los países responsables delcrecimiento del mercado de artículos de lujo en el mundo. 

Hoy en día se sabe que fueron China, India, Indonesia y Malasia, en gran medida, los países responsables de este crecimiento, debido a su continua urbanización, así como a su destacado desarrollo económico.  Los pronósticos para los próximos años indican que es en la región africana llamada “Subsahariana” (Sub-Saharan Africa), donde se espera también un importante aumento en cuanto a la venta de estos artículos, pues es en esta región en donde se está experimentando un crecimiento global acelerado, según Euromonitor Internacional. Según datos del Banco Mundial, de 1995 a 2013, el PIB anual de la región creció un promedio de 4.5% y la pobreza de la región se ha ido disminuyendo con el paso del tiempo, para llegar a un aproximado del 48.5% en la actualidad. Asimismo, la inversión extranjera ha estado llegando a la región de manera continua y se calcula que en 2013, el total de las inversiones recibidas sumaron unos $43 mil millones de dólares. Entre los países que forman parte de esta región se encuentran Etiopía, Ghana, Namibia, Nigeria, Sudáfrica, Tanzania, Uganda y Zambia, entre otros. Entre las marcas que recientemente han abierto sus tiendas esta región se encuentran Hugo Boss, Ermenegildo Zegna y Porsche. No es una sorpresa que todas las marcas estén orientadas al mercado masculino, pues han sido los productos para caballero los que han seguido un camino ascendente en cuanto a sus ventas a nivel mundial.

El desarrollo económico de los países hace que las personas tengan más oportunidades de comprar artículos suntuosos a los que no tenían acceso en el pasado, es por eso que es en los países emergentes donde existen más compradores. Generalmente, los consumidores con una recién adquirida posición social o bienestar económico, buscan mostrar su éxito o logros personales (en términos académicos “vanidad de logros”) a los demás. Una manera de hacerlo es con la compra y uso de productos de marcas de lujo que comuniquen estos logros.  La venta de artículos de lujo seguirá creciendo mientras existan consumidores que los compren, claro está; pero también mientras se les utilice como una herramienta para hacer notar la posición social.

Predicciones sobre el consumo de artículos de lujo para el 2014. (Primera de dos partes). 23 de Diciembre de 2013.

Fuente: Periódico Síntesis 23.12.2013

Todos hacen sus apuestas y predicciones sobre cómo se moverá el consumo de artículos lujo en el mundo, para el 2014. Euromonitor Internacional ha identificado mercados rivales al bloque BRIC en materia de inversiones potenciales y aumento del mercado de lujo para los próximos años; estos mercados son Turquía, Indonesia, Malasia, México, Tailandia y Sudáfrica. También se menciona que el mercado llamado Asia-Pacífico, rebasará al de Europa Occidental en ser la región más grande de consumo de lujo para el 2018.
 

En cuanto al comportamiento de los mercados que forman el bloque BRIC, China y Brasil son los que llaman más la atención de los inversionistas. Ruder Finn, una agencia independiente de comunicación perteneciente al grupo Ipsos, pronostica que tanto en Hong Kong como en China, el consumo de artículos de lujo se mantendrá estable. Entre los productos más consumidos estarán los relacionados con la moda y la belleza. Lo más interesante de este estudio, es que reporta que los consumidores Chinos prefieren comprar artículos suntuosos fuera del país. Lo anterior debido al pobre servicio que ofrecen las tiendas en China. Un punto importante a considerar no sólo en este país, sino en todo el mundo. Hace un par de años, la venta de artículos de lujo creció en México gracias a que se abrieron tiendas de reconocidas marcas en el país. Debido a esto, el consumidor mexicano de artículos de lujo dejó de viajar al extranjero  para hacer sus compras y pudo ahorrarse el viaje gracias a la apertura de estos nuevos comercios. Sin embargo, el mal servicio puede ser un detonante para que los clientes busquen otra manera de comprar sus productos, ya sea en el extranjero, o vía Internet, como lo están haciendo últimamente.

Aparte de China, se augura que otro grande perteneciente al bloque BRIC, aumente su consumo de marcas de lujo. Brasil será sede de la Copa Mundial de la FIFA  2014 y según datos de Euromonitor Internacional, debido a la gran inversión de infraestructura que se ha hecho en cada una de sus 12 sedes, éstas podrían representar una oportunidad de crecimiento para las marcas de lujo. Incluso se menciona a Natal como el principal destino de los inversionistas, por contar con un nuevo aeropuerto y estar localizada más cerca de África y Europa que cualquier otra ciudad del país. Un punto interesante es que Natal carece de tiendas de marcas de lujo y posee el mayor potencial de crecimiento que cualquier otra ciudad en Brasil. 

Los consumidores ya no buscan solamente una marca, buscan algo único y sofisticado, productos y sobre todo servicios profesionales, que sean empáticos con los consumidores. La tendencia también sugiere que se comprarán más artículos de lujo vía internet por medio de canales móviles y que también la red será tomada como una fuente de información sobre marcas y productos.

La próxima semana seguiremos comentando sobre este tema en una segunda parte. El contacto directo de las marcas de lujo con sus clientes vía apps, buscando un equilibro adecuado entre accesibilidad y  exclusividad, será uno de los problemas que las marcas tendrán que resolver en los años siguientes.

"China, un mercado importante para Alemania". 29 de Abril de 2013.

Expertos afirman que Alemania podría estar entrando en recesión próximamente. Sin embargo, las esperanzas de que esto no suceda así, se centran en China, uno de los mercados más importantes para los productos alemanes, entre los que se encuentran autos y maquinaria. La baja demanda de estos productos en el resto de Europa ha hecho que China se convierta en un mercado clave para los productos teutones. 

 

China, el mercado más grande de automóviles desde 2009, está cambiando la tendencia y comprando ahora autos más grandes, tipo S.U.V (Sport Utility Vehicle: vehículo deportivo utilitario) y autos de lujo. Y es que según datos del diario The New York Times, las ventas de autos en China subieron un 49 por ciento en marzo pasado y se espera que este año se vendan casi 21 millones de vehículos en este país. Muchos, si los comparamos con los 15 millones que se esperan vender en Estados Unidos. Los S.U.V. son los que están de moda y se espera que los fabricantes de autos hagan nuevas introducciones en los próximos años. Otros de los vehículos más buscados son los autos de lujo. En China hay un creciente gusto por demostrar el recién adquirido éxito económico y los autos de lujo son una excelente herramienta para ello.

Pero, ¿a qué se deben estos cambios?.  Muchos de los comportamientos que vemos en los diferentes países se deben a cuestiones culturales. La cultura, formada por creencias y valores, determina en gran medida los productos que preferimos y la manera en que los consumimos. Las creencias sobre lo que debemos consumir, usar, comprar, dónde lo debemos usar y con qué fin, determinan nuestras selecciones.

En un inicio, las personas que se movían del campo a la ciudad, no querían ser relacionados con el este lugar de procedencia, es por eso que rechazaban los  vehículos utilitarios, como las camionetas. Sin embargo, hoy en día, los chinos están viajando más y se dan cuenta de la popularidad que estos autos tienen en el extranjero y han hecho de los S.U.V sus vehículos preferidos. Para el año 2016 se pronostica que China sea el tercer país que más dinero gaste en viajes, por debajo de Australia y Venezuela según datos de Euromonitor Internacional; como consecuencia, seguramente sus gustos seguirán cambiando debido al contacto que tendrán con otras culturas y comportamientos de compra.

En cuanto a los vehículos de lujo, los fabricantes de este tipo de autos deben estar muy pendientes de los asuntos culturales que se están gestando en las diferentes regiones de China para evitar que sus productos, al ser preferidos en unas ciudades, sean por esto mismo, rechazados en otras. Los datos apuntan que las clases más acomodadas del este de China gustan de sentirse superiores a los habitantes de las ciudades del interior; y no sólo eso, si una marca de lujo está siendo comprada en el interior, a los ojos de los chinos del este, dicha marca pierde inmediatamente su prestigio. 

Pese a estos comportamientos, el mercado de lujo en China es bastante atractivo pues en los pasados 5 años las ventas se triplicaron en valor y se espera que en los próximos años el valor de este mercado, actualmente estimado en unos $17,937.50 millones de dólares, se duplique. Con un segmento bastante definido entre los 40 y 50 años, los fabricantes tienen bien puesta la mira en los más ricos de China, cuyos ingresos anuales superan los $200,000 dólares anuales, aproximadamente.

"Auto-tendencia: el lujo en pequeño". 08 de Abril de 2013.

Hace algunos años era casi imposible imaginar que una marca de autos de lujo tuviera modelos pequeños. Sin embargo, debido a las condiciones actuales del mercado, las firmas de lujo están optando por la producción de autos en formatos más pequeños que los que hacían con regularidad.

Las normas energéticas de algunos países, los tiempos de recesión, de crisis y de austeridad en otros, están haciendo que las marcas de autos de lujo produzcan vehículos más rentables y a precios más accesibles. Autos dirigidos a un mercado de consumidores que optan por modelos que comunican a los demás un comportamiento mucho más acorde con la falta de recursos y orientados hacia el cuidado del medio ambiente. Con formatos muy parecidos a los de los autos comunes, pero de proporciones reducidas, estas firmas están apostando por un nicho de mercado que está prefiriendo las opciones más accesibles y pequeñas, pero sin dejar de disfrutar de las cualidades que las marcas de lujo les otorgan.

En un inicio, la compra de autos pequeños pero poco equipados, correspondía a aquellas personas que empezaban a tener dinero y que no querían esperar a comprar un auto “normal” de una marca de lujo. Así, aunque no tuvieran el lujo de un auto grande, la opción más pequeña y accesible para ellos, significaba poder anunciar a los demás su recién adquirido éxito económico. Así, las marcas que iniciaron produciendo autos de lujo en formatos más pequeños, capturaron a estos consumidores con modelos más accesibles, pero poco equipados.

Posteriormente, este comportamiento cambió cuando  los consumidores empezaron a adquirir, con el mismo dinero, autos de otras marcas que aunque no fueran sinónimo de lujo, podían ofrecerles mucha más amplitud y equipamiento y que además, pasaban desapercibidos para los demás. Entonces se empezó a pensar que los consumidores preferían gastar su dinero en autos grandes y equipados, que en las opciones poco equipadas y pequeñas de las marcas de lujo. Sin embargo, con el advenimiento del Mini y con la consiguiente comprobación de que las personas podían pagar precios altos por autos pequeños, los fabricantes optaron por la producción de autos más chicos, con las mismas características de lujo, pero más accesibles para un segmento que se prevé seguirá en crecimiento.

Además de satisfacer a este nicho de mercado con esta nueva oferta de autos, las diferentes marcas están comunicando a sus clientes, que son partícipes de la crisis y que se suman a los diferentes esfuerzos de sus consumidores por convertirse en personas más conscientes y ahorradoras. La tendencia hacia la compra de este tipo de vehículos se ha agudizado debido a la crisis, pues aquellos que aún tienen el poder adquisitivo para adquirir un auto de lujo de dimensiones “normales”, prefieren los formatos pequeños, pero exigen las mismas características de lujo que uno de tamaño estándar. Así, en un esfuerzo por conservar la superioridad, y enviar a los demás el mensaje de tener éxito en sus carreras, con la compra de un auto pequeño pero de lujo, este tipo de consumidores comunican un  “si puedo, pero no quiero”: podría tener un auto de lujo más grande, pero no quiero, porque menos es más.

Así las cosas, en las más recientes exhibiciones de autos, las diferentes marcas de lujo han estado presentando sus diferentes modelos a un mercado que sin duda, seguirá en crecimiento.

 

¿Quién compra artículos de lujo durante la crisis?. 08 de octubre de 2012.

Hace ya algunos años se declaró que la economía mundial se encontraba en crisis. El Fondo Monetario Internacional mencionó hace poco que se necesitarán al menos 10 años para salir de ella, si los países de la eurozona se someten a un duro régimen de austeridad y disciplina en sus economías.

El otorgamiento desmesurado e irresponsable de créditos hipotecarios por parte de las compañías financieras y de seguros; así como el excesivo gasto de los países de la eurozona, es lo que ha hecho que se esté viviendo esta crisis que tuvo sus inicios en 2008.

Países con unas finanzas saludables en el pasado, enfrentan hoy ajustes fiscales difíciles de resolver. Estados Unidos, Japón, Italia y Francia, considerados anteriormente los cuatro mercados de objetos de lujo más grandes del orbe, se encuentran hoy día estancados en cuanto a sus compras, debido a la situación económica que enfrentan sus economías, así como la inflación creciente y la inseguridad en cuanto a empleos y pensiones. A pesar de esto, Estados Unidos aún mantiene su liderazgo al ser el responsable de un cuarto de las ventas totales de lujo en 2012. En el caso de Japón es diferente, ya que las ventas de estos artículos han venido en descenso para acumular un 11% desde hace 5 años.

Son hoy en día los países emergentes del bloque llamado BRIC quienes están a la cabeza de las compras de artículos de lujo a nivel internacional. Mientras los países más avanzados están enfrentando marcadas deudas con altos niveles de déficit y endeudamiento, los países de las economías emergentes gozan de mejor salud fiscal, lo cual les ha permitido crecer de manera sostenida, así como de darse el “lujo” de la compra de artículos suntuarios por parte de sus habitantes más acomodados. Las florecientes clases medias de China, Rusia, Brasil e India aumentaron su consumo de objetos de lujo de 2011 a 2012 en un 4%, lo cual representa un 22%  más que en 2007, según Euromonitor Internacional.

A pesar de ser las economías emergentes las que más compran artículos de lujo, el caso de China es sobresaliente. Poseedor de una clase media de rápido crecimiento, así como de una veloz red de distribución de lujo, las ventas de estos objetos en el país, han superado al mercado global. De hecho, ante tales ventas, se proyecta que China alcance a Francia en el cuadro de los más destacados consumidores de artículos suntuarios y se convierta en el segundo mercado más grande de lujo después de Estados Unidos hacia el año 2017.

En el caso de India, se le considera el mercado emergente de más rápido crecimiento entre las economías BRIC. Rusia, por su parte, sobresale por ser un país en donde la venta de alcohol de lujo supera a la de los otros países del bloque. En cuanto a los artículos que más se venderán en el futuro, se proyecta que la joyería de lujo y los relojes tendrán un crecimiento del 38% durante los próximos 5 años, lo cual representará más del 20% del gasto global sobre todos los demás objetos de lujo hacia 2017, en países como China e India principalmente.

"El consumo del lujo en los países del bloque BRIC" 8 de noviembre de 2010

Los países con economías emergentes por excelencia, son aquellos que conforman el bloque BRIC (Brasil, Rusia, India y China).  El término fue acuñado dese 2003 por el Goldman Sachs Report, en donde se especulaba que para el año 2050, estas cuatro economías serían las más ricas del mundo. Actualmente, estos países están haciendo una gran demandan artículos de lujo, lo cual se debe en gran medida a que ahora que se han desarrollado, tienen un mayor poder adquisitivo y las marcas de lujo les sirven  para identificar a los consumidores élite de estos países.

El World Luxury Association (WLA) hace periódicamente un listado de los países consumidores de artículos de lujo y desde hace mucho tiempo, el primer lugar ha sido ocupado por Japón, seguido de Estados Unidos, quien recientemente ha sido desplazado por China a quien se considera que en el futuro ocupará el primer lugar de esta lista. Y es que la prosperidad ha alcanzado a estos países y con ello sus costumbres de compra han cambiado. Antes, los chinos adquirían jade y ahora, debido a campañas publicitarias muy bien llevadas por parte de algunas firmas, los diamantes se han posicionado en un lugar preferencial en las compras de éstos, así como la tradición del uso de los anillos de compromiso, por ejemplo.

Si bien es cierto que China tiene cada día más millonarios que consumen una buena parte del consumo del lujo mundial, los ricos de China e India no son iguales. Se sabe que los ricos de India son mucho más ricos que los de China si se comparan entre ellos en una base de 20 a 20 o 30 a 30; en donde, sumando sus fortunas, se ha llegado a conocer que los ricos de India suman más millones de dólares juntos, por lo tanto, la oportunidad de las marcas de lujo es más amplia en India en cuanto a poder adquisitivo, pero más complicada debido a la jerarquía de castas y a las políticas regulatorias del país.

La primera marca de lujo que inició operaciones en la India fue Ermenegildo Zegna, quien está presente desde el 2003 tras conseguir la autorización para el comercio monomarca tras la liberalización de las actividades comerciales aprobada por el gobierno indio. Sin embargo, las cosas no son tan sencillas como lo pudieran ser en otros países en donde, por lo regular, las personas compra una marca de lujo para marcar diferencias y demostrar que tiene éxito. En  India esto se logra únicamente diciendo el apellido de la persona, quien al pertenecer a una casta, se le identifica inmediatamente como perteneciente a un estatus socioeconómico más alto o no, puesto que las personas saben de su diferencia económica debido a la jerarquía social India.

Pero ¿cuál es el secreto de las marcas de lujo para que los consumidores de estos países las busquen, abran tiendas y sigan aumentando sus ventas a nivel mundial?. Una es que los clientes consideran que los productos comercializados por la marca son insustituibles, su valor agregado frente a otros productos y su valor de marca son valiosos, lo cual deriva en una posterior fidelidad de sus clientes. Otro secreto radica en lo que algunos han llamado la democratización del lujo: antes, el lujo era para unos cuantos y no estaba al alcance de todo aquel que tuviera los recursos para adquirirlos. Ahora que están en todos lados,  los posiciona como objetos de deseo para los que en el pasado no podían adquirirlos.